物流转运
呆在家里，购物韩国
在韩国购物
注册后，每个客户都将被分配一个唯一的韩国地址。有了这个地址，你就可以像韩国人一样在韩国的线上和线下商店购物。我们的业务处理系统的设计使您无需提前申请包裹寄送，所以只需选择并订购您最喜欢的商品，然后将它们送到指定的免费地址。
* 关于采购和运输物品，我们不负责物品到达仓库前的包裹损失以及丢失，和由买卖家引起的违约。我们只为客户提供免费的地址服务，客户应对与每个卖家的交易负全部责任。
物品处理
收到您购买的商品后，我们的处理系统会通知您。之后，您可以登录到我们的系统，查看您的包裹状态和提交转发请求。在此过程中，您还可以申请我们的增值服务，如装运前质量检查、购货退换货、礼品包装、运输保险等。我们的工作人员会根据您的要求处理包裹。
* 请注意，电池本身或电池内置产品、喷雾型产品、液体产品、香水等为海关禁运物品，很难通过海关，我们建议您使用海运运送这些物品。
全球转发
当包裹打包好准备发送时，我们会通知你支付运费。在收到您的付款后，这些包裹就可以转发了。为了确保快速和安全的运输, KorGou直接通过EMS或其他国际快递方式发送包裹。每个包裹都可以在线追踪。如果出现任何问题，请随时与我们联系，我们的员工随时提供帮助。
* 关于在客户所在国的进口税，由客户负责。
* 对于客户从我方收到的包裹丢失和丢失索赔，我们只接受开箱录像作为证据。
* 所有损害赔偿要求必须在收到包裹后7天内报告给KorGou。否则将自动拒绝。
KorGou 全球物品发送
我们的业务处理系统的设计使您无需提前申请包裹转发
优化的包裹转发和存储策略
打包处理选项
打包通常需要三到四天，从申请日期起，但如果您申请优先，打包将在申请日期后两天内完成。
运送方法
Korgou通过邮局使用EMS, DHL, FEDEX, TNT, AIR&SEA&SMALL PACKET PARCEL，并且像菲律宾可以使用LBC运送方法一样的特殊地区同样也可以使用这些运送方法。
定制运输方法
KorGou通过韩国邮政的EMS、DHL、FEDEX、TNT、海运和邮政空运转发包裹。并可以为特定地区使用专门快递公司，如菲律宾的LBC。
数量检查
为了防止与卖家发生纠纷，KorGou可以代表您检查订单中的数量。
交换和退货
所有申请退换货的顾客的包裹均会以CJ快递寄回原始寄件人。
存储政策
1)申请转寄前: 可保留包裹共2个月。
– 免费储存期：30天
– 存储收费： 30天后每天500韩元
2) 申请转寄后 : 缴纳总费用后，可保存一个月。
– 获得费用报价后最多两周内免费。
– 两周后每天1000韩元。
▶ 以后将无法保障您的包裹的保管
KorGou 物品转运计划
发货申请将于递交转寄申请之日起3至4个工作日内处理。
| 运送方法 | EMS ,DHL and FEDEX | Air & Sea Parcel and Small Packet | Local express (LBC Sea Service,Supergem etc.) | Domestic shipping delivery(CJ logistics) |
|---|---|---|---|---|
| 行程 | 每天运送（公休日和周末除外） | 每周五派送（公休日和周末除外）（只对每周五之前付款的客户适用) | 一周一次 | 每天运送（公休日和周末除外） |
| 派送期间 | 4~7天 | Air and Small Packet:1~2周，Sea：3个月以上 | 3~4周 | 2~3天 |
