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FAQ

帮助

代拍代付

  • KorGou可以代我向韩国商家的银行账户转账吗?
  • KorGou的代拍代付业务有哪些韩国国内支付方式?
  • 什么是代拍代付?
  • 代拍代付业务需要多长时间处理?
  • 代拍代付支持哪些网站?
  • 可以收到卖家给的韩国银行退款吗?

新手指南

  • KorGou提供哪些服务?
  • KorGou物流转运包税吗?
  • KorGou的转运服务相对于购物网站的全球直邮有哪些优势?
  • 什么是物流转运?
  • 我如何向KorGou付款?
  • 我需要预报包裹到库吗?
  • 通过KorGou可以代拍代付哪些商品?
  • 通过KorGou转运时需要多少天可以收到我的包裹?

物流转运

  • KorGou转运可以发往哪些国家和地址?
  • KorGou转运服务支持合箱吗,如何收费?
  • 保管政策是什么?
  • 哪些物品受航空限制?
  • 填写转运指令时需要注意哪些事项?
  • 如何计算DHL/FEDEX/TNT价格?
  • 如果包裹上没有Korgou ID将怎么处理?
  • 我可以退换包裹吗?
  • 我收到的转运包裹里少了东西怎么办?
  • 我的货物没有到齐,可以待全部到齐后再转运吗?
  • 提交转运指令后多长时间可以受理?
  • 照片和分类申请需要多长时间?
  • 能寄运费到付的包裹吗?
  • 转运货物有重量或体积限制吗?
  • 通过KorGou转运应该如何操作?

包裹追踪

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